Avoir obligatoire ?
nicolas
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Paris. Messages postés 1096 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
J'ai acheté un sac noir dans un magasin mi-septembre. Début Novembre, je décide de ramener le sac en magasin car la fermeture est cassée soit 1 mois et demi après mon achat. Il me propose de l'échanger contre un neuf sauf que le magasin a vendu tous les noirs, le magasin me propose de l'échanger contre un sac bleu marine, mais je n'aime pas cette couleur. Je demande un avoir et le responsable du magasin refuse en prétextant qu'il peut me l'échanger et que la couleur n'est pas un motif qui justifie l'avoir.
Suis-je obliger d'accepter le bleu marine?
Merci de vos réponses
J'ai acheté un sac noir dans un magasin mi-septembre. Début Novembre, je décide de ramener le sac en magasin car la fermeture est cassée soit 1 mois et demi après mon achat. Il me propose de l'échanger contre un neuf sauf que le magasin a vendu tous les noirs, le magasin me propose de l'échanger contre un sac bleu marine, mais je n'aime pas cette couleur. Je demande un avoir et le responsable du magasin refuse en prétextant qu'il peut me l'échanger et que la couleur n'est pas un motif qui justifie l'avoir.
Suis-je obliger d'accepter le bleu marine?
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2 réponses
Bonjour,
"Suis-je obliger d'accepter le bleu marine? "
Non, vous pouvez refuser, mais le commerçant n'est pas obligé de vous faire un avoir.
Cordialement
"Suis-je obliger d'accepter le bleu marine? "
Non, vous pouvez refuser, mais le commerçant n'est pas obligé de vous faire un avoir.
Cordialement
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