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1 réponse
marquis de carabas
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jeudi 11 février 2010
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27 juin 2015
846
31 oct. 2011 à 13:07
31 oct. 2011 à 13:07
Bonjour Morgane,
Cet argent va être retrouvé par l'agence qui gère l'automate ....
Pour le cas ou cette somme ne serait pas créditée sur votre compte....
Presentez vous à l'agence et précisez la somme en question qui est restée bloquée dans la machine
Vous a-t-elle rendu le ticket avec la carte ?
Cdt
Cet argent va être retrouvé par l'agence qui gère l'automate ....
Pour le cas ou cette somme ne serait pas créditée sur votre compte....
Presentez vous à l'agence et précisez la somme en question qui est restée bloquée dans la machine
Vous a-t-elle rendu le ticket avec la carte ?
Cdt
31 oct. 2011 à 21:28
Merci de votre réponse
Cdt
1 nov. 2011 à 09:28
Quoi qu'il en soit, la banque va retrouver la somme que vous avez introduite dans le GAB...
Cette somme apparaitra en sus par rapport aux encaissements enregistrés et pour lesquels le GAB a délivré un reçu....
Le problème étant que vous ne disposez d'aucun justificatif ...
Par conséquent c'est votre parole contre la leur.... Mais une banque étant honnête , comme chacun le sait, cette somme doit indubitablement apparaître en plus dans les remises GAB
1) Faites une démarche auprès de la banque en question.... Ils doivent vous indiquer que votre argent est bien comptabilisé.... Et vous en délivrer un reçu...
Si vous sentez que les choses se passent mal....
2) Il faut faire immédiatement un courrier RAR (avec copie au directeur de l'agence qui gère l'automate) au service relation client de la banque ... En joignant votre carte d'identité (COPIE, bien sûr) ....
- Expliquant en détail les faits (date, heure, endroit, somme remise, N° compte etc, refus de l'agence de vous écouter..
- terminez en attestant sur l'honneur la véracité des faits sus mentionnés...
Signez
Il m'étonnerait que cette somme ne soit pas retrouvée.....
C'est tout ce que vous pouvez faire... en croisant les doigts !
( On peut quand même penser que votre courrier provoquera un certain emoi en interne... Car si on ne vous rend pas l'argent.... c'est qu'on vous l'a piqué....)
On a déjà eu ce cas sur le forum.....
La personne a retrouvé son argent !
Tenez nous au courant
Bien cordialement
1 nov. 2011 à 09:39
1 nov. 2011 à 09:41
C'est un vice, pardonnez moi
1 nov. 2011 à 09:42
"Si tu veux la paix, prépare la guerre...."