Ouverture d'un compte sans autorisation

Bonjour,
J'ai démissionné fin 2010 d'un emploi. J'ai déménagé en raison de mon nouvel emploi en fournissant ma nouvelle adresse à mon ancien employeur.
Ne voyant aucune prime de participation pour 2010, je me suis rapproché de mon ancien employeur qui m'a demandé de prendre contact avec l'organisme qui s'occupe de ces primes. Effectivement, celui-ci n'avait pas ma nouvelle adresse (apparemment c'était à moi et non à mon employeur de leur fournir mon changement d'adresse) il a encaissé cet argent sur un compte à mon nom sans mon autorisation et sans m'en avertir.
Pour clôturer ce compte, je dois fournir un justificatif de domicile. Je leur ai adressé une attestation d'assurance logement qu'ils ont refusé. Ils acceptent uniquement les factures EDF et les factures de téléphone fixe. Mon conjoint étant agent EDF je n'ai pas le droit d'apparaître sur les factures EDF et je n'ai pas de facture de téléphone fixe.
Est-ce légal d'ouvrir un compte sans mon autorisation pour y déposer ma prime de participation, sans m'en avertir alors que mon ancien employeur sait où me joindre ?
Peuvent-ils refuser une facture EDF au nom de mon conjoint avec une attestation sur l'honneur d'hébergement ?
Je vous remercie pour votre aide, ayant envie de récupérer l'argent qui me revient!