De ma mutuelle à la CMU

Bonjour à tous, c'est un peu long mais lisez moi SVP,
Voilà, je suis sans emploi depuis plusieurs mois, et en juin 2011, j'ai fait une demande de CMU. En juillet, mon dossier avançait pas; on m'a dit que les services fonctionnait au ralentit à cause des vacances etc...etc... Bref ! on me dit pas de souci, votre CMU démarrera à la date de votre demande à savoir le 30 juin d'après la personne au téléphone. Sauf, qu'elle a démarré en septembre 2011 et pas en juin comme on me l'ai dit. Maintenant, concernant la régularisation, ma mutuelle me remboursera pas, car j'ai eu des soins médicaux pour mes enfants en octobre, et que de ce fait, j'ai utilisé ma mutuelle. J'aimerai savoir si d'autres personnes se sont retrouvées dans cette situation. Je trouve ça honteux, pour être remboursée j'aurai pas du faire soigner mes enfants. Je vis actuellement avec à peine 100 € par mois, je n'ai pas encore de chauffage pour cet hivers et je comptais sur ses remboursement pour nous aider à survivre. Cela représente que 170€ mais pour moi c'est beaucoup vu dans la situation que nous sommes.