Cetelem et fichage

Résolu
laurence69 Messages postés 4 Statut Membre -  
Cetelem Entreprise Messages postés 147 Statut Membre   -
Bonjour, ayant eu il y a quelques années des soucis de remboursements de crédit chez cetelem, j'ai remboursé ma dette il y a maintenant 1 ans(plus rien a leur devoir) . Ayant voulu hier procéder a un paiement en 4 fois sans frais dans un magasin je me suis vu refuser le débit , ayant demander un responsable du magasin qui a appelé Cetelem et qui est revenu me dire que a priori mon nom apparaissait ce qui me valait un refus de cetelem.On t-il le droit de garder une trace de mon nom en sachant que j'ai régularisé et que je ne leur dois plus rien. merci pour vos réponses.

3 réponses

Cetelem Entreprise Messages postés 147 Statut Membre   64
 
Bonjour,

Je travaille chez Cetelem, ceci est un compte officiel.

Je vous propose que vous me communiquiez en message direct votre référence client et/ou un numéro de téléphone ainsi que votre nom auquel notre service client pourrait vous joindre pour résoudre ce problème. Je communiquerai dès réception ces informations à un collaborateur de notre service client qui vous contactera très rapidement.

Je reste à votre disposition.
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