Changement de region radiation mes indemnités

Bonjour,
j'ai déménager le 5 octobre de la region midi pyrenées vers le val de marne.
je suis indemnisée par pole emploi depuis aout 2011 et pour deux ans.
j'ai donc fait la demande de transfert de mon dossier vers le val de marne le 5 octobre 2011 par téléphone au pole emploi, la teleconseillère m'as dit que j'allais recevoir mon mot de passe par courrier a la nouvelle adresse pour pouvoir m'actualiser et elle m'as donc donner rendez vous avec un conseiller pour une réinscription pour le 2 novembre 2011.
20 jours apres toujours rien recu!!!!!!!!!!!
Comment je fais pour m'actualiser sans mot de passe?!!!!
Je rapelle ce matin pole emploi et la surprise!!!
Le téléconseiller me dit qu'elle m'a radiée de haute garonne et elle ne m a pas ré inscrit! il ne peut rien faire et me laisse comme ca...
Que dois je faire ????
j'ai des prelevements en debut de mois des charges!!!!
Vont ils me payer le moment ou elle m'a radiée c est a dire du 5 octobre 2011 au 2 novembre 2011 de sa faute je suis dans la m.....!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
aidez moi svp