Locataire parti sans préavis en recommandé

Bonjour, j'aimerai avoir une réponse urgente s'il vous plaît. Voilà, nous avions trouvé mon conjoint et moi une location de maison à compter du 23 décembre 20011. Et nous devions signer le bail prochainement. Or à notre grande déception, l'agence nous appelle en nous expliquant que la location ne pouvait se faire du fait que l'actuelle locataire n'a pas envoyé son préavis en recommandé mais en lettre simple. De plus, il semblerait qu'elle n'ait pas laissé d'adresse et que le tél qu'elle a donné était un faux. Nous tenions vraiment à cette maison et nous aimerions savoir quand même si nous pouvons espérer que la situation se décante avant la date ou nous devions avoir cette location. Dans le cas contraire,nous serons contraints d'y renoncer, notre préavis courant jusqu'a la fin de l'année. Nous vous remercions vivement de nous donner une réponse précise rapidement.