Mon RIB dans le dossier de mon voisin

Bonjour,

Je me suis aperçu au mois de mai que mon compte été prélevé de 100 euros, j'ai eu un conseiller d EDF qui me demande si je suis Monsieur X, je lui réponds que c'est le nom de mon voisin, je paye donc les facture de mon voisin et je ne sais par quelle abbération mon RIB est dans le dossier de mon voisin.

Après ce coup de fil je pensais l'affaire résolue, mais en juin un nouveau prélèvement est fait. J'ai donc suspendu les prélèvements de mon voisin et le mien ) . J'ai téléphoné des dizaine de fois, à chaque fois je dois reexpliquer mon problèmes à des personnes qui ne savent pas me répondre. Je veux que EDF me rembourse les sommes prelevées à tort.(400 euros Ils ne tiennent pas compte des lettres recommandées, j'ai contacter l'assistance juridique de mon assurance.

Résultat : rien et maintenant je dois payer une facture de 200 euros sous peine de coupure, EDF me répond "payer on verra après",

Moralité : je me retrouve dans le m...... à cause d'une erreur de leur part mais qu'ils ne veulent pas reconnaitre (j'ai en même toutes les preuves)

Quelqu'un peut-il m'aider ?