Marchandise défectueuse
sweety_nini
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sweety_nini -
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Bonjour,
Je fais depuis quelques années du modélisme (voiture thermique). Il y a peu je me suis acheté une nouvelle radio (commande) qui a très bien fonctionné durant un mois. Mais ensuite, les servos de la voiture grillaient au bout de quelques minutes. Je me suis présenté au magasin qui m'a affirmé que le problème ne venait pas de la commande et j'ai donc acheté plusieurs servos en vain (25e pièce).
Puis, ma voiture n'a plus du tout répondu à la commande ce qui a engendré la casse du moteur.
J'ai demandé au vendeur de renvoyé la radio au fournisseur pour SAV et celui-ci vient de confirmer la panne. Le problème était donc bien lié à celle-ci comme je le pensais.
On va me renvoyer une radio neuve mais qu'en est il des pièces et moteur qui ont cassés à cause de cette défaillance? Suis-je en droit de réclamer quelque chose?
Quel recourt puis-je avoir?
Merci d'avance.
Je fais depuis quelques années du modélisme (voiture thermique). Il y a peu je me suis acheté une nouvelle radio (commande) qui a très bien fonctionné durant un mois. Mais ensuite, les servos de la voiture grillaient au bout de quelques minutes. Je me suis présenté au magasin qui m'a affirmé que le problème ne venait pas de la commande et j'ai donc acheté plusieurs servos en vain (25e pièce).
Puis, ma voiture n'a plus du tout répondu à la commande ce qui a engendré la casse du moteur.
J'ai demandé au vendeur de renvoyé la radio au fournisseur pour SAV et celui-ci vient de confirmer la panne. Le problème était donc bien lié à celle-ci comme je le pensais.
On va me renvoyer une radio neuve mais qu'en est il des pièces et moteur qui ont cassés à cause de cette défaillance? Suis-je en droit de réclamer quelque chose?
Quel recourt puis-je avoir?
Merci d'avance.
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3 réponses
Bonjour ,
Il aurait fallu signaler vos problemees de moteur lorsque vous etes passé au SAV. Le lien de causalité etait "flagrant". Maintenant, c'est peut-etre un peu tard pour faire le lien entre la radio defaillante et votre modele reduit.
Il aurait fallu signaler vos problemees de moteur lorsque vous etes passé au SAV. Le lien de causalité etait "flagrant". Maintenant, c'est peut-etre un peu tard pour faire le lien entre la radio defaillante et votre modele reduit.
La législation juridique et financière évolue en permanence...
Je pense que vous avez mal compris ma reponse :
Si, des le depart, vous aviez indiqué les problemes mecaniques de votre voiture etaient imputables a la radio defaillante, vous auriez pu demander quelque chose. (lien de causalité) Vous pouvez toujours demander mais il va vous faloir prouver que la telecommande est la cause de vos ennuis mecaniques.