Achat livres en boutique

Bonsoir,

j'ai acheté des livres juridiques pour un evaleur de deux cent euros un samedi soir.

En rentrant à la maison, je compulse en deux minutes chacun d'eux car j'en avais acheté sept ou huit.

Je constate que trois d'entre eux sont hors sujet;

donc connaissant la loi des sept jours de rétractation possible; je retourne à la boutique le lundi suivant.

Les deux vendeurs ne connaissant pas la loi des sept jours me disent que ce n'est pas possible et me propose un avoir, prétextant que j'ai payé en carte bleue .

Je demande à parler à leur responsable. Ils me donnent le numéro du siège. La femme me répond qu'effectivement, ils peuvent me rembourser en me faisant un avoir.

Elle les appelle. Ils l'endorment en disant que ils ne connaissent pas cette loi et que c'est comme ça et pas autrement.

Je leur rends les livres hors sujet et demande donc un avoir de 112 euros.

Et nous sommes à J plus huit depuis aujourd'hui du jour de la vente et à six jours de la date d el'avoir.

Que puis-je faire à présent pour récupérer cet argent, s'il vous plaît?

Il est désormais exclu que je remette les pieds dans ce magasin sous la force de vendeurs ignorants et pas éduqués au geste commercial.



Merci pour votre réponse.