Retour chaussure (defaut) sans boite d'origin

Isa -  
zoulou33 Messages postés 43150 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai récemment acheter une paire de N**e Blazer Vintage dans un magasin rue etienne marcel.
Je suis rentrer chez moi et sur le chemin j'ai jeter la boite d'origine (trop grosse) dans une poubelle.
Arrivé à la maison, je les essaye et me rend compte qu'une des deux chaussure à des défauts de fabrication : trous décallé, finition degueulasse, elle ne ressemble pas du tout a l'autre excepter sa couleur et la forme. Ce que je trouve innacceptable de la part d'une grande marque de basket (NIK*)
Elle me fait aussi mal au pied.
Je suis donc retourné voir le vendeur, le lendemain, et celui ci ma dit qu'il ne pouvait pas reprendre la paire sans la boite d'origine.
Sur la facture il y a bien écris le numero de serie de la chaussure et tout en bas : "Echanges acceptés sous 15j. Pas de remboursement"
Ma question est simple:
A t-il le droit de refuser un échange même si l'obligation du retour de la boite n'est pas mentionnée sur le ticket?

Merci

1 réponse

zoulou33 Messages postés 43150 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 998
 
Bonjour
Oui il peut refusé. On a dû vous le dire à la caisse.
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