Résiliation sfr

Alexis78000 Messages postés 1 Date d'inscription lundi 10 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2011 - 10 oct. 2011 à 16:43
zoulou33 Messages postés 36753 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 novembre 2024 - 11 oct. 2011 à 10:14
Bonjour,

J'ai l'intention de résilier mon contrat de téléphonie mobile sfr pour aller chez free mobile au mois de janvier 2012 , seul soucis, mon contrat se terminera le 22 juillet 2012 chez sfr. Je voudrais aussi garder mon numéro. Mon contrat à été mis en place au mois de mars 2011 pour un an donc car j'avais pris leur système carré rouge (ou un truc comme ça) et mon abonnement est de 49 euros.

Je voudrais savoir si vous seriez si dans ce cas la, vous seriez combien je payerais à tout hasard pour pouvoir partir de chez sfr ??.

Cordialement et désolé si c'est pas le bon endroit pour discuter de cela...

3 réponses

zoulou33 Messages postés 36753 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 novembre 2024 4 959
10 oct. 2011 à 22:31
Bonsoir
Pour le prix restant à payer ça sera les mois restants à partir de la date de départ à juillet 2012.
Donc si tu pars en janvier 2012 ça sera de janvier 2012 à juillet 2012 qu'il faudra payer soit 7 mois environ (les mois estants si tu préfères).
C'est le bon endroit pour poster.
Faut demander la portabilité de ton numéro afin que tu puisses garder ton numéro
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alexis78000
10 oct. 2011 à 22:36
Merci pour ta réponse Zoulou33 !. Par contre, j'ai téléphoner à une boutique pour prendre ce renseignement et la personne que j'ai eu au bout du fil m'a dit qu'il fallait effectivement multiplier par 7 (comme tu dis) mais diviser par 4 ensuite, est-ce exacte ?. Oui c'est ce que je ferais pour conserver mon number !.
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zoulou33 Messages postés 36753 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 novembre 2024 4 959
10 oct. 2011 à 23:02
la personne se trompe, ton dernier engagement ou réengagement est bien de 12 mois? Si il est bien de douze mois la lio chatel ne s'applique pas et donc tu leur dois les mois entiers. Si ton dernier engagement ou réengagement est de 24 mois là la personne a raison.
Pour faire clair tu as renouveller pour 12 mois ou 24 mois? Réponds à cette question, merci.
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alexis78000
10 oct. 2011 à 23:10
En fait, mon abonnement carré rouge , je l'ai pris sans engagement mais sfr m'a dit que comme mon forfait précédent se termine le 22 juillet 2012 et bien, je devais resté chez eux quand même jusqu'au 22 juillet 2012... Voilà l'explication la plus exacte...
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zoulou33 Messages postés 36753 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 novembre 2024 4 959
Modifié par zoulou33 le 11/10/2011 à 10:15
Si ton contrat mis en place en mars 2011 est de un an, tu n'es pas éligible à la chatel.
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