Peut-on porter plainte contre un expert auto?
mimi22
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doris33 Messages postés 51081 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
doris33 Messages postés 51081 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Suite à un accident de la circulation avec un piéton, mon clignotant, phare, pare-brise et rétroviseur côté droit sont cassés.
Mon assurance a mandaté un "expert", mais dans sa conclusion il exclut le clignotant qu'il considère comme antérieur à l'accident car il y a des rayures au-dessus.
L'ayant appelé personnellement afin de lui expliquer les faits de l'accident, il n'a rien voulu entendre, même en sentant les sanglots dans ma voix car je suis traumatisée par cet accident, même si le piéton va bien.
Je me retrouve soit à devoir payer le remplacement du clignotant alors que je suis de bonne foi, soit le laissé cassé et revivre ce moment horrible à chaque fois que je prendrai ma voiture, alors que je ne dors déjà plus beaucoup.
Si jamais mon courrier à l'assurance n'aboutit pas, puis-je porter plainte contre cet "expert" pour préjudice moral, par exemple?
Suite à un accident de la circulation avec un piéton, mon clignotant, phare, pare-brise et rétroviseur côté droit sont cassés.
Mon assurance a mandaté un "expert", mais dans sa conclusion il exclut le clignotant qu'il considère comme antérieur à l'accident car il y a des rayures au-dessus.
L'ayant appelé personnellement afin de lui expliquer les faits de l'accident, il n'a rien voulu entendre, même en sentant les sanglots dans ma voix car je suis traumatisée par cet accident, même si le piéton va bien.
Je me retrouve soit à devoir payer le remplacement du clignotant alors que je suis de bonne foi, soit le laissé cassé et revivre ce moment horrible à chaque fois que je prendrai ma voiture, alors que je ne dors déjà plus beaucoup.
Si jamais mon courrier à l'assurance n'aboutit pas, puis-je porter plainte contre cet "expert" pour préjudice moral, par exemple?
A voir également:
- Porter plainte contre un expert automobile
- Grille salaire expert-comptable 2025 - Guide
- Comment rédiger une plainte - Guide
- Convention collective automobile pdf - Guide
- Quelle est la durée de garantie d'une réparation automobile ? - Guide
- Lettre expert - Guide
La législation juridique et financière évolue en permanence...
Bonne soirée
Il y a aussi votre véhicule qui vous renvoie à ce mauvais souvenir, je pense que vous devriez le vendre, prendre un autre (si vous pouvez), cela vous permettre de mettre de la distance entre cet évènement et vous, pour aller mieux...;)
Bonne soirée
Selma19 vos consolations sont hors du propos et ne servent à rien. soit vous répondez à la question posée ,soit - taisez-vous.
Sinon, dans un cas pareil il est tout -a fait possible d'engager un expert indépendant pour l'expertise contradictoire. pour cela ,dans un cas ou' la procédure coûtera largement plus cher que l'objet du litige, il faut lui poser la question , si l'assurance prendrait automatiquement ses frais à sa compte, si son expertise serait dans votre faveur. si pour cela il faudrait aller en tribunal -ça ne vaudrait pas le coup.
Une autre possibilité, c'est de faire la pression sur votre assureur, en lui apportant une attestation sur l'honneur / ou mieux - envoyer d'abord un recommandé/ que vous n'avez pas cassé le clignotant avant. Ce document suffirait car pour le contester il faut des vrais preuves et pas des suppositions d'un expert. menacez l'assurance de la quitter à la fin du contrat.
vous pouvez lui apporter votre ct, s'il est récent , des témoignages des voisins ou amis (il faudrait joindre les photocopies des leurs Pieces d'identité), puis, argumenter aussi que c'est illégal de rouler sans clignotant et dangereux donc vous seriez arrêté par premier bon gendarme dans ce cas.
Si ça ne serait pas efficace , vous pouvez saisir une association des consommateurs avec ces documents , genre AFOC /il y en a plusieurs/ . alors c'est eux qui mettront a pression. Il faut savoir que les experts ne sont pas toujours de vrais experts et de plus ils ont des consignes des assurances, qui les engagent à faire le devis le moins cher possible /c'est un ancien expert qui m'a dit ça;, mais c'est assez logique/. Vous serez surpris du nombre des gens dans votre cas et les associations des consommateurs ont l'habitude avec des problèmes pareils .
Il faut aussi dire que c'est assez courant de nos jours de pas respecter les consommateurs et les clients en général et de faire son travail 1)sans zèle 2) en essayant gonfler le tarif. donc si on est confronté à ce genre de souci il faut bien se poser la question si nous même ne faisons pas comme ces gens peu scrupuleux ? peut être contre nous il y a des mêmes plaintes et nous les ignorons. C'était le cas de mon ancien employeur - il s'indigné et s'est enragé contre le sav de son concessionnaire auto, qui le prenait pour un abrouti, mais était lui-même sourd vis-à-vis des plaintes de ses clients à lui. Pour changer le monde il faut commencer par soi.
viktor K - 5 oct. 2012 à 09:29
bonjour,
Selma19 vos consolations sont hors du propos et ne servent à rien. soit vous répondez à la question posée ,soit - taisez-vous.
Un peu sec le ton...un brin de compassion n'a jamais fait de mal.