Achat tv sur internet
zab49
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zoulou33 Messages postés 24676 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
zoulou33 Messages postés 24676 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
j'ai acheté un téléviseur sur internet et celui-ci m'a été livré dans un relais colis. J'ai signé la réception et arrivé à la maison, la TV avait un impact et évidemment ne fonctionnait pas.
Que puis avoir comme recours? j'avais pris en plus une assurance de 100€ au moment de l'achat.
Merci pour vos réponses
j'ai acheté un téléviseur sur internet et celui-ci m'a été livré dans un relais colis. J'ai signé la réception et arrivé à la maison, la TV avait un impact et évidemment ne fonctionnait pas.
Que puis avoir comme recours? j'avais pris en plus une assurance de 100€ au moment de l'achat.
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3 réponses
Bonsoir
Demander à avoir un échange. Il y a la garantie habituelle de un an ou deux ans selon le contrat enfin la facture.
Demander à avoir un échange. Il y a la garantie habituelle de un an ou deux ans selon le contrat enfin la facture.
merci pour votre réponse, mais comment demander un échange si l'objet est abimé?
La garantie est valable pour une panne, pas pour un impact
Cordialement
La garantie est valable pour une panne, pas pour un impact
Cordialement
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