Résilliation de forfait
Résolu
Llama
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zoulou33 Messages postés 43150 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
zoulou33 Messages postés 43150 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
étant arrivé à la fin de la période d'engagement, je souhaite résilier mon forfait de téléphone portable.
Je me suis renseigné sur la procédure à suivre, mais je ne comprend pas très bien l'article L. 121-84-2 du code de la consommation qui dit que :
"Le préavis de résiliation (...) ne peut excéder dix jours à compter de la réception par le fournisseur de la demande de résiliation(...)".
Cela veut-il dire que mon opérateur doit résilier mon contrat sous 10 jours ou que j'ai 10 jours pour me rétracter, et qu'il faut attendre 10 jours à compter de la réception pour que mon contrat soit résillier ?
Autre question, mon forfait est normalement créditer le 22 du mois. Si la résiliation se fait dans 10 jours, j'entamerais donc un nouveau mois, celui-ci sera-t'il débité? sera-t'il remboursé (du moins partiellement) ou sera-t'il perdu ? (en clair, dois-je du coup attendre le mois prochain pour résilier mon forfait ?)
étant arrivé à la fin de la période d'engagement, je souhaite résilier mon forfait de téléphone portable.
Je me suis renseigné sur la procédure à suivre, mais je ne comprend pas très bien l'article L. 121-84-2 du code de la consommation qui dit que :
"Le préavis de résiliation (...) ne peut excéder dix jours à compter de la réception par le fournisseur de la demande de résiliation(...)".
Cela veut-il dire que mon opérateur doit résilier mon contrat sous 10 jours ou que j'ai 10 jours pour me rétracter, et qu'il faut attendre 10 jours à compter de la réception pour que mon contrat soit résillier ?
Autre question, mon forfait est normalement créditer le 22 du mois. Si la résiliation se fait dans 10 jours, j'entamerais donc un nouveau mois, celui-ci sera-t'il débité? sera-t'il remboursé (du moins partiellement) ou sera-t'il perdu ? (en clair, dois-je du coup attendre le mois prochain pour résilier mon forfait ?)
A voir également:
- Résilliation de forfait
- Forfait kilométrique 2025 - Guide
- Forfait jour rtt - Guide
- Forfait logement rsa - Guide
- Forfait mobilite durable - Guide
- Forfait hospitalier - Guide
sujet résolu :)