Amende pour ne pas avoir pu acheter un billet

Bonjour,
ma fille a voulu prendre un billet avec sa cb sauf que le distributeur a refusé sa carte elle a donc pris le train sans billet le controleur arrive elle lui explique lui dit que ca faisait 3.50 euro elle lui donne 50euro et la lui dit qu il ne peut pas lui rendre la monnaie par conséquent il lui coute 26.60 euros c est pas normal aie je un recours ?les guichets etaient fermées c'etait 21heure merci de me repondre