"casser" contrat, impossible d'activer ligne

Bonjour, j'ai passé sur le site internet rue du commerce, une commande pour un pack de téléphonie mobile comprenant: un téléphone, un pc portable et un abonnement de téléphonie chez nrj mobile souscrit pour 24 mois avec portabilité du numéro. Cette commande a été passée le 01/07/11, j'ai expédié tous les documents nécessaire à l'abonnement le 13/07/11 (pièces justificatives + contrat avec demande de portabilité du numéro). J'ai depuis reçu mes articles + une carte sim nrj mobile, mais je ne peux pas activer ma ligne téléphonique, ni à partir du site rue du commerce ou par téléphone, ni à partir du site nrj mobile ou par téléphone chez nrj mobile. Nrj mobile m'a dit que rue du commerce m'aurait attribuer un autre numéro. Aprs plusieurs appel à rue du commerce, ils ne m'ont toujours pas apporter de réponse... et je ne peux toujours pas activer ma ligne. Est ce que je peux "casser" le contrat que j'ai signé avec eux puisqu'ils ne peuvent pas activer ma ligne (avec la portabilité que j'ai demandé) et cela depuis le 13 juillet? tout en gardant les articles que j'avais commandé avec? Je pourrais ainsi passer commande chez un autre opérateur?