Crédit auto

Bonjour, au mois de mai nous avons fait un prêt auto qui a été accepté, nous avons en notre possession les documents, malheureusement notre véhicule devait être livré fin mai mais nous ne l'aurons que la semaine prochaine, beaucoup de retard ++++. Dans l'attente et avec l'accord de la banque nous n'avions pas débloqué les fonds. Aujourd'hui, nous avons appelé pour les débloquer et faire faire un chèque de banque et nous avons apris par notre banque qui est le crédit agricole, que sur notre dossier il a été mis un "bloquant" dixit la conseillère. La société de crédit selon ses dires est fermée le samedi , elle n'explique pas le pourquoi, ni le comment et elle nous dit qu'il faut attendre mardi, c'est ça !!!! le directeur de l'agence est absent. Nos comptes se portent bien, pas d'incidents, nous n'avons reçu auncun courriers. En résumé le véhicule arrive la semaine prochaine et plus d'argent. Des conseillers incapables de nous apporter un peu de réconfort car nous sommes très inquiets et nous ne comprenons pas cette situation. La loi nous autorise un délai de six mois pour débloquer les fonds et notre prêt date du 05 mai 2011.
Alors pourquoi ? quels sont les recours ? urgent +++++++++++++++