Erreur d'encaissement

lamoufl - 25 août 2011 à 17:25
Foyer Messages postés 18721 Date d'inscription lundi 1 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 13 octobre 2016 - 25 août 2011 à 19:45
Bonjour,

Une boutique a fait une erreur lors de mon encaissemnet de 100€ pour cause d'une mauvaise manipulation de l'appareil de carte. Malgré cela le montant sur ma facture est corecte. A t-il le droit de me le réclamer ?

Cordialment

Sarah Grosbois

5 réponses

gerber1 Messages postés 15865 Date d'inscription mardi 11 novembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 28 août 2021 8 967
Modifié par gerber1 le 25/08/2011 à 17:52
Vous saviez trés bien que le prix normal etait de 363.17 €.

En voyant que le debit etait de 263.17 euros, vous avez bien compris qu'il y avait eu erreur de la caissière.
Soyez honnête, payez leur ce qu'ils vous demandent et peut etre que, si vous faites le deplacement ...

Voyez l'article 1378 du Code Civil

Il ne faut pas juger un homme sur ses fréquentations.Judas avait des amis irréprochables ..
( Sacha Guitry )
1
Foyer Messages postés 18721 Date d'inscription lundi 1 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 13 octobre 2016 7 526
Modifié par Foyer le 25/08/2011 à 18:01
Bonjour ,

Quel cas de conscience !!

La facture existe pour une somme de 300 euros. Paiement par carte et le ticket de paiement indique 200 euros payés.

Poser la question de paiement c'est refuser l'evidence de la dette.

Alors on va voir au magasin, on regle les 100 euros d'ecart et comme indiqué par gerber , il y aura peut etre un geste de leur part qui ne sera pas celui de vous inviter au tribunal.
1
Foyer Messages postés 18721 Date d'inscription lundi 1 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 13 octobre 2016 7 526
25 août 2011 à 19:45
Re ,

Vous vous etes bien rendu compte qu'il y avait une erreur de la part de la caissière .

Comme je l'ai laissé entendre dans ma reponse de 18h, le magasin est parfaitement en droit de vous inviter au tribunal et là, vous serez perdant de plus de 100 euros. Ils ont la preuve de l'erreur et "indirectement" de votre mauvaise foi.

Ne seriez vous pas une personne honnete ? Accepteriez vous qu'a cause de vous, la caissière soit licenciée pour une erreur de frappe ?
1
gerber1 Messages postés 15865 Date d'inscription mardi 11 novembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 28 août 2021 8 967
25 août 2011 à 17:34
Bonjour
Je pense que la caissière a encaissé 10 € au lieu de 100 € ,sinon vous ne viendriez pas réclamer.
La caissière risque de pointer au chomage .!!!!! alors c'est vous qui voyez .........
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
Ce n'est pas tout à fait ça : J'avais à payer 363,17€ (marqué sur la facture) elle en m'a encaissé que 263,17€. Aujourd'hui il me les réclame alors que la facture est signée. Est ce normale ?
0
Afrikarnak Messages postés 35513 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 6 décembre 2024 12 093
25 août 2011 à 19:11
Bonjour..
Et si c'était l'inverse qui s'était produit qu'aurais tu fait?
A+
0