Contrat garantie des accidents de la vie LCL?

Bonjour,
ma mere et deceder a l'hopital d'une pencreatite,elle devait sortir mardi mais et deceder le lundi matin,elle avait souscrit une assurance garantie des accidents de la vie chez lcl, le detail des garantie du contrat sont :
accidents medicaux
attentats et agressions etc etc...
je les ai contacter mais il me dise evidament que j'ai droit a rien ,si quelqun pouvai me dire si j'ai le droit a quelque chose au moins pour les frais d'obseque, je sais pas sinon je trouve que se sont des vrai arnaqueur je voie pas l'interet de prendre une assurance si elle couvre meme pas les frais d'obseque j'ai payer 5600 euro et le faite que les medecins dise qu'elle devait sortir mardi alors qu'elle decede un jour avant de sortir ya une erreur de diagnostic enfin voila help pls.