LITIGE abonnement téléphone portable résilié
daliane
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zoulou33 Messages postés 24676 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
zoulou33 Messages postés 24676 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour, après l'achat d'un portable avec abonnement à orange il s'avère qu'il est hors réseau et ne fonctionne pas demander résiliation sans frais résiliation acceptée mais réclament par contre la totalité de l'abonnement quel recours pour que cela c esse, sachant que j'ai téléphoné ,ecrit, fait un recommandé avec AR délai de paiement 48 heures
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3 réponses
Bonsoir
Si la demande san frais de résiliation a été acepté par orange pourquoi ils vous demandent de payer alors?. Si ce n'est pour vous le rendre après et encore avec du retard et difficulté?. Lettre en A/R avec preuve que votre demande de résiliation sans frais a été accepté et voilà.
Si la demande san frais de résiliation a été acepté par orange pourquoi ils vous demandent de payer alors?. Si ce n'est pour vous le rendre après et encore avec du retard et difficulté?. Lettre en A/R avec preuve que votre demande de résiliation sans frais a été accepté et voilà.
Cela depend de la date de resiliation, soyez precis ! On peut se retracter dans un delai de 7 jours. Si vous etes en dehors de ce delai, vous ne pouvez pas suspendre votre abonnement sans les rembourser. Si vous estimez cela injuste, saisissez le juge d'instance du ressort de votre domicile.
La législation juridique et financière évolue en permanence...