LITIGE abonnement téléphone portable résilié

Question

Bonjour, après l'achat d'un portable avec abonnement à orange il s'avère qu'il est hors réseau et ne fonctionne pas demander résiliation sans frais résiliation acceptée mais réclament par contre la  totalité de l'abonnement quel recours pour que cela c esse, sachant que j'ai téléphoné ,ecrit, fait un recommandé avec AR délai de paiement 48 heures

Theadministred88 · Answer

Cela depend de la date de resiliation, soyez precis ! On peut se retracter dans un delai de 7 jours. Si vous etes en dehors de ce delai, vous ne pouvez  pas suspendre votre abonnement sans les rembourser. Si vous estimez cela injuste, saisissez le juge d'instance du ressort de votre domicile.

loicderedon · Answer

Bonsoir,
j'ai eu le meme probleme ,avec Bouygues ,j'ai fait un courrier en A R au fournisseur et leur est demandé un geste commercial en leur expliquant que j'etais hors reseaux .Ma demande a ete acceptée 
Bonne soirée

zoulou33 · Answer

Bonsoir
Si la demande san frais de résiliation a été acepté par orange pourquoi ils vous demandent de payer alors?. Si ce n'est pour vous le rendre après et encore avec du retard et difficulté?. Lettre en A/R avec preuve que votre demande de résiliation sans frais a été accepté et voilà.

LITIGE abonnement téléphone portable résilié

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