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Petite probleme ou arnaque chez edf

jeune locataire - 22 août 2011 à 00:13
Energizor Messages postés 26005 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 26 novembre 2024 - 22 août 2011 à 03:26
Bonjour,
il y a 1 mois j'ai souscrit a un abonnement chez edf et je me suis rendu compte qu 'il y avait 2 contrats a mon nom vu que j'ai recu 2 factures, une facture de 29euro et l'autre de 30 qui a été prélevé sur mon compte ce mois ci,bizar... j'aimerai avoir des conseilles svp

2 réponses

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angelsam Messages postés 3823 Date d'inscription lundi 27 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2017 1 605
22 août 2011 à 00:17
Le premier conseil c'est d'appeler EDF.
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Energizor Messages postés 26005 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 26 novembre 2024 19 508
22 août 2011 à 03:26
Bonjour,

Commencez par lire les factures. Ainsi, vous serez renseigné sur ce que l'on vous fait payer.

Si vous ne comprenez pas, appelez EDF. Le numéro du service client se trouve sur les factures.

Etes-vous sûr que la première facture n'était pas la facture de souscription de votre contrat EDF, et le prélèvement de 30 € le premier de votre échéancier de mensualisation ?
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