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Ré-engagement chez Orange sans contrat !

famillelaporte -  
Foyer Messages postés 19082 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Ma question est simple : je viens juste de terminer ma période d'engagement de 24 mois chez Orange. Après avoir eu un contact avec eux, ils m'ont proposé de remplacer mon mobile en me réengageant pour 24 mois supplémentaires.
Seulement, je n'ai reçu aucun contrat à signer (manuscrit ou électronique).
Est-ce que je peux résilier ? et comment ?
Merci d'avance.

3 réponses

Réponse 1 / 3
Fowl
 
Vous avez tous les renseignements ici :

(sélectionnez copiez et collez l'intégralité de ces liens dans votre Navigateur internet)

http://www.telecom-infoconso.fr/je-m-informe-sur/mes-droits/les-obligations-de-mon-operateur-ou-fournisseur.html


http://www.arcep.fr/



.
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Réponse 2 / 3
famillelaporte
 
Merci beaucoup pour votre réponse. J'en déduit donc que, n'ayant ni reçu, ni signé, aucun contrat de prolongation, je peux me désengager ?
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Réponse 3 / 3
Foyer Messages postés 19082 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 557
 
Bonsoir ,

Vous pouvez egalement consulter, sur www.clauses-abusives.fr la recommandation 99-02 relative aux contrats de radiotelephones portables. Vous y trouverez, normalement, des indications qui pourraient s'opposer au contrat que vous pourriez recevoir.
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