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Recouvrement canalsat injustifié

mariedep - 18 août 2011 à 17:00
Foyer Messages postés 18721 Date d'inscription lundi 1 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 13 octobre 2016 - 18 août 2011 à 17:36
Bonjour,

mon histoire est celle du serpent que se mord la queue

j'ai résilié mon abonnement Canalsat depuis 3 ans, depuis ce temps, je suis régulierement et périodiquement mise au service de recouvrement pour 2 décodeurs
que j'ai rendu , voila plus d'un an!!!

les services de canalsat, au téléphone, reconnaissent que je n'ai aucune dette
et encore ce matin, appel du service de recouvrement, (un autre) EFFICO, que je devais encore et encore la meme dette!

je ne sais plus quoi faire!!

canal reconnait que je ne dois rien mais.... me met au contentieux régulièrement!!
JE N ARRIVE PAS A AVOIR AU TELEPHONE LE SERVICE RECOUVREMENT DE CANALSAT
qui peut me dire le bon N0 ????? et que dois-je faire???

merci de votre réponse
cordialement

2 réponses

Réponse 1 / 2
Foyer Messages postés 18721 Date d'inscription lundi 1 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 13 octobre 2016 7 527
18 août 2011 à 17:24
Bonjour ,

Une simple question : Pouvez vous presenter la preuve de restitution de votre decodeur ?
1
mariedep
18 août 2011 à 17:33
Bonjour

oui bien sur!! je l'ai déja fait!! mais ils se calment 6 mois, et hop ils me remettent aux contentieux et surtout, ils changent de boite de recouvrement !!
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Foyer Messages postés 18721 Date d'inscription lundi 1 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 13 octobre 2016 7 527
18 août 2011 à 17:36
Re ,

Dans ce cas, ne tenez pas compte de leurs courriers, ne discutez pas avec eux au telephone, dites leur de vous ecrire et vous gardez leurs correspondances pour justifier une eventuelle demande en prejudice subi (harcellement).
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Réponse 2 / 2
Afrikarnak Messages postés 35514 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 20 décembre 2024 12 096
18 août 2011 à 17:27
Bonjour..
De toute façon il semble bien qu'il y ait prescription (UN an..).. Alors laisse les brailler tu n'arriveras à rien en essayant de te justifier..
A+
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