Texto facturés et non consommés !!!!!

Bonjour,
Je suis le 06 34065448. Je constate sur ma facture du 03/08/2011 : textos facturés !!! JE NE
FAIS JAMAIS DE TEXTO : à ma grande honte je n'ai aucune patience pour ce genre d'exercice,
que d'ailleurs je ne maitrise même pas. Au mois de mai, j'ai eu un problème de liste rouge...
non activée en réalité ouverte depuis deux ans . Ma réclamation est restée " sans solution "
mystère !!! La somme de 0,43 ct d'euros est minime, par contre il m'est très désagréable
de constater encore un problème ... qui j'imagine restera encore inexpliqué : c'est trop !
JE VEUX CONSERVER MON NUMERO donc ne me proposez pas de changer ce dernier.
Merci de " nettoyer " ma ligne, ça doit être possible..j'espère. Comme vous le remarquerez
en consultant vos dossiers je n'utilise ma ligne qu'en cas de besoin réel - mes 20 minutes de
forfait sont rarement atteint et encore moins dépassés. Par contre j'ai donné mon n° à mes
correspondants et n'entends pas changer quoi que ce soit.
N° contrat : 01-VNC230
N° facture : 01 - VNC2301108011
Merci par avance de votre réponse.