Facture

Bonjour, je suis un particulier résidant à La Réunion (974), un ami de métropole ( un particulier) m'a envoyé un colis, mais voilà, le colis est bloqué à la douane, et ils nous réclament une facture, de sa vie mon ami n'a jamais fait de facture ( moi non plus), j'ai regardé sur internet et j'ai vu qu'il était impossible de facturer de particulier à particulier, comment faire alors s'il vous plaît, est ce que quelqu'un pourrait m'envoyer un exemple quelque chose comme ça?
merci bien