Résiliation abonnement téléphone portable
choco
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fanchb29 Messages postés 3211 Statut Membre -
fanchb29 Messages postés 3211 Statut Membre -
Bonjour,
Mon téléphone tactile ne fonctionnant plus, je l'ai donné à SFR (toujours sous garantie) pour réparation. On m'avise aujoud'hui que, comme par hasard, mon téléphone "présente des traces de liquide", justement ce qui n'est pas couvert par la garantie qui stipule "sauf trace oxydation", on me propose un devis de réparation de 138 euros (pour un téléphone que j'ai payé un euro). Je suis furieuse car je sais très bien que mon téléphone n'a pas prix l'eau. Par conséquent, je veux arrêter mon abonnement avec SFR sans rien leur payer bien entendu.
Puis-je arrêter cet abonnement du jour au lendemain sans être encore victime des manigances de SFR, puisque de toute façon, je n'ai plus de téléphone car je refuse de signer leur devis (je gagne 700 euros par mois).
Merci de vos conseils
Mon téléphone tactile ne fonctionnant plus, je l'ai donné à SFR (toujours sous garantie) pour réparation. On m'avise aujoud'hui que, comme par hasard, mon téléphone "présente des traces de liquide", justement ce qui n'est pas couvert par la garantie qui stipule "sauf trace oxydation", on me propose un devis de réparation de 138 euros (pour un téléphone que j'ai payé un euro). Je suis furieuse car je sais très bien que mon téléphone n'a pas prix l'eau. Par conséquent, je veux arrêter mon abonnement avec SFR sans rien leur payer bien entendu.
Puis-je arrêter cet abonnement du jour au lendemain sans être encore victime des manigances de SFR, puisque de toute façon, je n'ai plus de téléphone car je refuse de signer leur devis (je gagne 700 euros par mois).
Merci de vos conseils
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2 réponses
Bonjour,
"Puis-je arrêter cet abonnement du jour au lendemain"
Non, vous devez respecter votre engagement ou résilier en loi Chatel si vous avez plus de 12 mois d'abonnement. En loi Chatel, vous ne paierez que 25% des forfaits restants en indemnités pour SFR.
Cordialement
"Puis-je arrêter cet abonnement du jour au lendemain"
Non, vous devez respecter votre engagement ou résilier en loi Chatel si vous avez plus de 12 mois d'abonnement. En loi Chatel, vous ne paierez que 25% des forfaits restants en indemnités pour SFR.
Cordialement
Bonjour,
Les traces d'eau présentes dans le téléphone peuvent venir aussi de la pluie si vous l'avez utilisé en extérieur par temps pluvieux.
Ou bien de l'humidité, a cause de la différence de température entre votre corps et l'environnement extérieur ou des brusques changements de température...
Donc, non le fait que vous ne vouliez pas payé les frais de réparation de votre téléphone n'est pas une raison pour résilié votre abonnement.
Il y a des téléphones à quelques euros que vous pouvez aussi acheté dans le commerce sans abonnement.
Les traces d'eau présentes dans le téléphone peuvent venir aussi de la pluie si vous l'avez utilisé en extérieur par temps pluvieux.
Ou bien de l'humidité, a cause de la différence de température entre votre corps et l'environnement extérieur ou des brusques changements de température...
Donc, non le fait que vous ne vouliez pas payé les frais de réparation de votre téléphone n'est pas une raison pour résilié votre abonnement.
Il y a des téléphones à quelques euros que vous pouvez aussi acheté dans le commerce sans abonnement.
La législation juridique et financière évolue en permanence...