La societe recocash et virgin

merci ...plus d un an elle est de 2008

Bonjour,
Hier à mon grand étonnement j'ai reçu la même lettre pour apparemment un défaut de payement de 15€ en 2009.
Le service client Virgin m'a donné la même réponse "transfert de dossier chez RECOCASH" nous ne pouvons vous répondre, contacter la société de recouvrement.

J'ai 3 contrats chez Virgin et en prélèvement automatique, je suis outré de cette pratique une simple lettre, mail ou SMS de la part de Virgin aurait suffit.

J'ai contacté par mail Virgin et recocash pour avec la preuve de cette dette.

resilions tous nos contrats ..............moi je n ai rien j ai informer la repression des fraudes et infoconso boulogne ...........je vais prendre contact avec un mediateur

Bonsoir,

Aujourd'hui le 20/07/2011, je reçois un courrier de Mise en Demeure de RECOCASH m'ordonnant de régler un impayé de 19€ . D'après leur courrier, ce soi-disant impayé a provoqué la résiliation du contrat par Virgin et l'envoi du dossier à leur service. A ma grande surprise, le motif n'est pas vrai puisque c'est moi qui ai demandé la résiliation du forfait 3h sans engagement au mois de juillet 2010!! D'ailleurs, Virgin m'avait envoyé un courrier confirmant la résiliation et je ne leur dois aucun montant. Je constate également que le courrier a été envoyé en lettre simple sans aucun détail, une lettre type. J'ai cru à une arnaque vu qu'il demande le numéro de CB + les 3 chiffres du recto de la CB. De plus, j'ai souscrit un abonnement avec Bouygues et je ne suis pas fiché préventel.
Connaissez-vous les démarches pour que cette société arrêtent d'envoyer des lettres de Mises en Demeure alors qu'il n y'a pas lieu d'y avoir.

Je vous remercie par avance de vos réponses

Cordialement

Salut à tous,

bon même délire pour moi, 70,95 euros et aujourd'hui aussi. Nous avons deux avantages l'un est la prescription car les factures enfin pour ma part et pour d'autres sont de 2008 et nous ne sommes plus dans l'outils de CRM de virgin (désolé je suis dans le marketing et on peut reconnaître une faute grave de la part de virgin).
Chose que nous pouvons faire,c 'est pousser à bout reco cash en demandant dfe retrouver notre dossier chez virgin sinon nous ne paierons pas. Mais virgin ne le retrouvera pas puisque nous ne sommes plus dans l'outils de relations clients.

Aller demain on appelle tous en coeur !

Bonne soiré à tous!!