A voir également:
- Grosse Facture gdf dolce vita
- Lettre contestation facture injustifiée - Guide
- Mail envoi facture - Guide
- Facture sgt ✓ - Forum carte bancaire
- Crédit Mutuel - Forum Banque et Crédit
- Pas de facture d'eau depuis 5 ans ✓ - Forum Consommation
2 réponses
Energizor
Messages postés
25978
Date d'inscription
vendredi 18 mars 2011
Statut
Modérateur
Dernière intervention
12 novembre 2024
19 458
Modifié par Energizor le 10/07/2011 à 15:03
Modifié par Energizor le 10/07/2011 à 15:03
Bonjour,
Je n'en pense rien, parce que je n'ai pas vos factures précédentes sous les yeux.
Si le relevé de compteur correspond à ce qui vous est facturé, c'est que vous avez consommé ce gaz.
La facture de l'année précédente était peut-être une estimation, et vous payez le rattrapage de votre consommation sur 2 ans...
Ou alors vous avez consommé plus que l'année dernière. C'est à vous de vous demander pourquoi.
Qu'en pense GDF ?
Je n'en pense rien, parce que je n'ai pas vos factures précédentes sous les yeux.
Si le relevé de compteur correspond à ce qui vous est facturé, c'est que vous avez consommé ce gaz.
La facture de l'année précédente était peut-être une estimation, et vous payez le rattrapage de votre consommation sur 2 ans...
Ou alors vous avez consommé plus que l'année dernière. C'est à vous de vous demander pourquoi.
Qu'en pense GDF ?
Comme le dit Energizor, soit le relevé de votre compteur est correct et effectivement vous avez consommé ce gaz.
Soit le relevé est erroné, ce qui arrive (l'erreur est humaine), et il doit y avoir une rectification de votre facture.
La différence avec votre ancienne facture vient soit de votre consommation, soit d'une estimation.
Soit votre compteur a pu être relevé, soit le technicien n'a pas pu y accéder.
S'il n'a pas pu y accéder, sachez qu'en signant votre contrat, vous vous engagez à laisser le technicien accéder à votre compteur au minimum une fois par an.
Alors lisez votre facture précédente, vérifiez qu'il s'agit d'un relevé.
1600 euros par an pour une famille de 4 personnes avec le chauffage, ce n'est pas une consommation hors normes, tout dépend de l'isolation du logement, de l'état de la chaudière, de la température dans votre logement également.
Soit le relevé est erroné, ce qui arrive (l'erreur est humaine), et il doit y avoir une rectification de votre facture.
La différence avec votre ancienne facture vient soit de votre consommation, soit d'une estimation.
Soit votre compteur a pu être relevé, soit le technicien n'a pas pu y accéder.
S'il n'a pas pu y accéder, sachez qu'en signant votre contrat, vous vous engagez à laisser le technicien accéder à votre compteur au minimum une fois par an.
Alors lisez votre facture précédente, vérifiez qu'il s'agit d'un relevé.
1600 euros par an pour une famille de 4 personnes avec le chauffage, ce n'est pas une consommation hors normes, tout dépend de l'isolation du logement, de l'état de la chaudière, de la température dans votre logement également.
La législation juridique et financière évolue en permanence...