Surfacturation injustifiée d'EDF
zano
-
9 juil. 2011 à 14:25
Energizor Messages postés 26005 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 26 novembre 2024 - 9 juil. 2011 à 21:45
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Foyer
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9 juil. 2011 à 15:40
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Bonjour ,
Peut-etre votre fille devrait-elle demander a quoi correspond cette facture de 235euros, si la precision n'est pas portée sur la facture.
Peut-etre votre fille devrait-elle demander a quoi correspond cette facture de 235euros, si la precision n'est pas portée sur la facture.
Energizor
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Modifié par Energizor le 9/07/2011 à 21:49
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Bonjour,
Cette facturation ne me semble pas injustifiée. Vous n'avez d'ailleurs aucune preuve pour avancer ce que vous écrivez.
Si j'ai bien compris, votre fille a payé une mensualité estimée (et pas un forfait abonnement) à EDF pour 15 € par mois pendant plusieurs mois (je suppose 10 mois). Elle a donc payé 150 €.
Le compteur a été relevé, et il s'avère que la facture s'élève à 385 €. EDF vous a donc envoyé une facture de 385 € - 150 € (déjà payés) = 235 €
385 € pour un an, ça peut être normal pour un studio. N'avez-vous pas oublié un autre appareil, comme par exemple le ballon d'eau chaude ? Ou un chauffage électrique ?
Votre fille peut vérifier facilement si le relevé correspond. D'abord il ne faut pas confondre le compteur et le disjoncteur. Et s'il s'agit d'un compteur électronique, il faut appuyer sur la touche "défilement" pour lire le relevé.
Cette facturation ne me semble pas injustifiée. Vous n'avez d'ailleurs aucune preuve pour avancer ce que vous écrivez.
Si j'ai bien compris, votre fille a payé une mensualité estimée (et pas un forfait abonnement) à EDF pour 15 € par mois pendant plusieurs mois (je suppose 10 mois). Elle a donc payé 150 €.
Le compteur a été relevé, et il s'avère que la facture s'élève à 385 €. EDF vous a donc envoyé une facture de 385 € - 150 € (déjà payés) = 235 €
385 € pour un an, ça peut être normal pour un studio. N'avez-vous pas oublié un autre appareil, comme par exemple le ballon d'eau chaude ? Ou un chauffage électrique ?
Votre fille peut vérifier facilement si le relevé correspond. D'abord il ne faut pas confondre le compteur et le disjoncteur. Et s'il s'agit d'un compteur électronique, il faut appuyer sur la touche "défilement" pour lire le relevé.
La législation juridique et financière évolue en permanence...
9 juil. 2011 à 16:20