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Demande de remboursement

lucile25 - 23 juin 2011 à 11:58
 Germain - 23 juin 2011 à 14:03
Bonjour,
je me suis fait volé mon portefeuille qui contenait ma carte-bancaire carte bancaire et le temps que je fasse opposition, les voleurs m'ont pris de l'argent.Je n'ai pas d'assurance pour être remboursé mais je vois sur certains forums que ma banque est obligé de me rembourser.
Est ce vrai?
Quelles démarches dois-je entreprendre?


merci

1 réponse

Réponse 1 / 1
Germain
23 juin 2011 à 14:03
Il faut faire le relevé des factures qui ne vous concernant pas et les contester auprès de votre banque. Celle-ci doit pouvoir vous en fournir la liste. Vous devez également apporter à votre banque la copie de la plainte que vous devez impérativement déposer auprès de la police/gendarmerie.
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