Problème de moteur de volet roulant electriqu

Bonjour,
nous sommes équipés de volets electriques, or un des volets ne veut plus s'ouvrir, on entend le moteur qui essaie d'ouvrir le volet celui-ci monte sur environ deux centimètres puis il se referme aussi sec. avec un brut d'enfer. les techniciens qui sont venus nous ont dit que le moteur était hs. et il n'est plus sous garantie et qu'il faut compter environ 200 euros de moteur uniquement, ne peut-on pas réparer le moteur au lieu de le changer ? l'assurance de la maison ne peut-elle pas prendre en charge le changement si la foudre est responsable de la panne, ou encore l'assurance de l'entrepreneur si c'est un pb de malfaçon ?