Problème d'hygiène dans un logement

Bonjour,

Je loue plusieurs appartements dans un immeuble cossu. Une des locataires, qui avait au départ deux chats, en possède maintenant une quinzaine. Compte tenu de l'odeur dans la cage d'escalier, je soupçonne un manque d'hygiène évident.
Les autres locataires se plaignent de l'odeur insoutenable que l'on identifie clairement comme de l'urine de chat.

Plusieurs lettres lui ont été adressées, mais celles-ci restent sans effet. La locataire refuse également de m'ouvrir sa porte et refuse de reconnaître sa responsabilité.

Je souhaiterai faire passer le service d'hygiène, mais j'ignore quelles sont les démarches à effectuer.

Pouvez-vous m'aider s'il-vous-plaît ?

Je vous remercie d'avances des conseils que vous pouvez me donner.