Demande de remboursement d'un alternateur
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florentine94
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12 juin 2011 à 11:14
12 juin 2011 à 11:14
Bonjour ,
Le garagiste est tenu a une obligation de resultats, ce qui ne semble pas etre le cas pour vous.
Il se doit d'identifier l'origine de la panne et de proceder au remplacement des pieces defectueuses, pas des autres !
Le garagiste est tenu a une obligation de resultats, ce qui ne semble pas etre le cas pour vous.
Il se doit d'identifier l'origine de la panne et de proceder au remplacement des pieces defectueuses, pas des autres !
12 juin 2011 à 13:44
12 juin 2011 à 14:51
Avant de changer, il aurait dû tester, même avec la batterie de son vehicule reliee par cable pour voir si la batterie etait reellement en cause et ceci apres avoir testé le niveau de charge de votre batterie.
S'il a mis en cause l'alternateur, puisqu'il l'a changé, il avait les moyens de verifier si l'ancien alternateur ne fonctionnait plus correctement.
De là a vous changer la batterie gratuitement, je ne le pense pas. Il devrait vous replacer l'alternateur de depart (et pas un autre) et vous le rembourser.
Le probleme, c'est qu'il a dû profiter d'avoir une feminine comme cliente pour arranger ses comptes. Tous ne sont pas comme lui, heureusement, mais il en reste quand même.