Demande de remboursement d'un alternateur

Résolu
florentine94 Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 12 juin 2011 Statut Membre Dernière intervention 19 juin 2011 - 12 juin 2011 à 10:45
Foyer Messages postés 18723 Date d'inscription lundi 1 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 13 octobre 2016 - 12 juin 2011 à 14:51
Bonjour, un garagiste m'a vendu un alternateur pour rien car les deux indicateurs batteries et danger continuent à s'allumer. Il m'a affirmé que c'est un problème de batterie. Puis-je lui demander de me le rembourser ? Quel est le code de la loi ? Merci


1 réponse

Foyer Messages postés 18723 Date d'inscription lundi 1 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 13 octobre 2016 7 546
12 juin 2011 à 11:14
Bonjour ,

Le garagiste est tenu a une obligation de resultats, ce qui ne semble pas etre le cas pour vous.

Il se doit d'identifier l'origine de la panne et de proceder au remplacement des pieces defectueuses, pas des autres !
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florentine94 Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 12 juin 2011 Statut Membre Dernière intervention 19 juin 2011
12 juin 2011 à 13:44
Il aurait du changer la batterie gratuitement alors quand je lui ait ramené, non ?
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Foyer Messages postés 18723 Date d'inscription lundi 1 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 13 octobre 2016 7 546
12 juin 2011 à 14:51
Re ,

Avant de changer, il aurait dû tester, même avec la batterie de son vehicule reliee par cable pour voir si la batterie etait reellement en cause et ceci apres avoir testé le niveau de charge de votre batterie.

S'il a mis en cause l'alternateur, puisqu'il l'a changé, il avait les moyens de verifier si l'ancien alternateur ne fonctionnait plus correctement.

De là a vous changer la batterie gratuitement, je ne le pense pas. Il devrait vous replacer l'alternateur de depart (et pas un autre) et vous le rembourser.

Le probleme, c'est qu'il a dû profiter d'avoir une feminine comme cliente pour arranger ses comptes. Tous ne sont pas comme lui, heureusement, mais il en reste quand même.
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