Problème avec facture EDF
coconot31250
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nemrod18 Messages postés 28022 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
nemrod18 Messages postés 28022 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Je viens de recevoir ma facture du 01/06/2011 - j'ai constaté qu'un remboursement y était présent concernant les index estimés pour la période du 26/05/2009 au 25/05/2010 soit la période totale de la facture payée en 2010.
Ma question est la suivante : est-il normal que le remboursement ne soit effectué que sur les index et pas sur les abonnements, les taxes et contributions ainsi que la TVA ?
En gros, cette année je me retrouve avec une facture allant du 26/05/2009 au 24/06/2011 avec index, abonnement, taxes et contributions ainsi que TVA sur 2 ans, alors que j'ai déjà payé les taxes, abonnement, etc...sur la facture du 26/05/2009 au 25/05/2010.
Je viens de recevoir ma facture du 01/06/2011 - j'ai constaté qu'un remboursement y était présent concernant les index estimés pour la période du 26/05/2009 au 25/05/2010 soit la période totale de la facture payée en 2010.
Ma question est la suivante : est-il normal que le remboursement ne soit effectué que sur les index et pas sur les abonnements, les taxes et contributions ainsi que la TVA ?
En gros, cette année je me retrouve avec une facture allant du 26/05/2009 au 24/06/2011 avec index, abonnement, taxes et contributions ainsi que TVA sur 2 ans, alors que j'ai déjà payé les taxes, abonnement, etc...sur la facture du 26/05/2009 au 25/05/2010.
A voir également:
- Problème avec facture EDF
- Edf simm ✓ - Forum Consommation
- Restriction edf 3000w - Guide
- Erreur facture edf en ma faveur - Forum Consommation
- Plomb compteur edf cassé ✓ - Forum Consommation
- Lettre contestation facture injustifiée - Guide
2 réponses
Bonjour,
Votre facture du 25 mai 2010 devait être une estimation.
En mai 2011, votre compteur a été relevé. EDF vous envoie donc une facture qui rembourse la consommation estimée et vous facture votre consommation réelle.
Les taxes sur la nouvelle facture ne portent que sur la différence entre consommation estimée et consommation réelle.
Votre facture du 25 mai 2010 devait être une estimation.
En mai 2011, votre compteur a été relevé. EDF vous envoie donc une facture qui rembourse la consommation estimée et vous facture votre consommation réelle.
Les taxes sur la nouvelle facture ne portent que sur la différence entre consommation estimée et consommation réelle.
Energizor vous dites n'importe quoi "c'est impossible" et pourtant si c'est possible et ce problème et connu mais personne n'arrive à avoir gain de cause.
Le calcul je l'ai fait, expliquez moi comment je peux vous poster une image pour vous le prouver.
Les faits qui me concerne sont les suivants : j'ai eu de la part d'EDF sur ma dernière facture le "remboursement" de mes précédentes factures de juin à octobre ainsi que la facturation globale de juin à décembre. Sauf que le soit disant remboursement de juin à octobre ne comprend que la part des heures pleines et creuses sans taxes ni TVA. Sur cette dernière facture, la TVA et taxes sont appliquées sur l'ensemble de ma consommation de juin à décembre => donc la TVA et une part des taxes sont payées 2 fois. (j'ai bien vérifier que le calcul de la TVA sur cette dernière facture se base sur la globalité de la consommation de juin à décembre et que donc il n'y a pas de remboursement de la TVA de l'ancienne facture). Ceci ne concerne que la consommation car l'abonnement lui n'a pas été remboursé.
Je tiens tout de même à m'excuser si j'ai était un peu agressif mais cette petite arnaque me révolte. Pour le cours de calcul je ne demande qu'à comprendre car personne n'a réussi à me prouver le contraire pour le moment. Et pour info même si cela ne veut rien dire, j'ai suivi une prépa math + école d'ingénieur dans mon cursus scolaire donc je sais compter (ce qui ne veut pas dire que j'ai raison car il est possible que quelque chose m'ait échappé dans le raisonnement EDF).
Bonne soirée
Les faits qui me concerne sont les suivants : j'ai eu de la part d'EDF sur ma dernière facture le "remboursement" de mes précédentes factures de juin à octobre ainsi que la facturation globale de juin à décembre. Sauf que le soit disant remboursement de juin à octobre ne comprend que la part des heures pleines et creuses sans taxes ni TVA. Sur cette dernière facture, la TVA et taxes sont appliquées sur l'ensemble de ma consommation de juin à décembre => donc la TVA et une part des taxes sont payées 2 fois. (j'ai bien vérifier que le calcul de la TVA sur cette dernière facture se base sur la globalité de la consommation de juin à décembre et que donc il n'y a pas de remboursement de la TVA de l'ancienne facture). Ceci ne concerne que la consommation car l'abonnement lui n'a pas été remboursé.
Je tiens tout de même à m'excuser si j'ai était un peu agressif mais cette petite arnaque me révolte. Pour le cours de calcul je ne demande qu'à comprendre car personne n'a réussi à me prouver le contraire pour le moment. Et pour info même si cela ne veut rien dire, j'ai suivi une prépa math + école d'ingénieur dans mon cursus scolaire donc je sais compter (ce qui ne veut pas dire que j'ai raison car il est possible que quelque chose m'ait échappé dans le raisonnement EDF).
Bonne soirée
La législation juridique et financière évolue en permanence...
Donc cette année, je repaye la totalité des taxes de l'année dernière ainsi que la TVA sur la nouvelle facture !
"Les taxes sur la nouvelle facture ne portent que sur la différence entre consommation estimée et consommation réelle."
"Les taxes sur la nouvelle facture ne portent que sur la différence entre consommation estimée et consommation réelle."
Concrètement, si sur une facture EDF a estimé votre consommation entre janvier et mars à 100E HT, sur la facture de régularisation de mai, Edf vous fait une ligne:
Annulation estimation : - 100 € HT ( période janvier - mars)
Facturation conso réelle : 350 € HT ( période janvier - mai)
Le montant soumis aux taxes ne sera pas de 350 E mais 350-100 = 250E
Seul 250E seront assujettis aux taxes puisque vous avez déjà été ponctionné sur les 100E de la facture estimée.
Cdlt
-une facture pour 2010 que j'ai payée en janvier 2011 mais qui était basée sur une consommation estimée HT + taxes de la période + TVA de la période,
-une facture pour 2010 à 2011 basée sur la consommation réelle HT - consommation estimée HT acquittée en janvier 2011 + taxes de la période + TVA totales.
Pas de dégrèvement taxes et TVA de mentionné.
J'ai la méchante impression de repayer des taxes et TVA une 2ème fois. Et résultat une régularisation pour 2010-2011 de 1150 euros au passage ! Sympa EDF Bleu ciel de nous souhaiter une bonne année de la sorte.
Vous avez peut-être une méchante impression... mais c'est impossible !