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Resiliation de telephone

Résolu
azerty - 2 juin 2011 à 21:37
australe13 Messages postés 18026 Date d'inscription dimanche 8 juin 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 4 mai 2020 - 2 juin 2011 à 22:20
Bonjour,
je suis chez orange il me reste 4 mois avant la fin de mon contrat je souhaite resilier mais je ne sais pas si je leur envoie un recommander ou alors je vais les voir quel est le plus rapide ??
Et comment se passe la resiliation je paye encore combien de temps ???
Merci d'avance

1 réponse

Réponse 1 / 1
australe13 Messages postés 18026 Date d'inscription dimanche 8 juin 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 4 mai 2020 6 725
2 juin 2011 à 21:45
Bonsoir

il faut leur demandé la résiliation dans le mois précédent l'échéance du contrat en téléphonant au service client.

Vous devez payer jusqu'a l'échéance.
0
azerty
2 juin 2011 à 21:50
mais j'ai vue sur un forum que s'il te rester 4 mois tu paye 1/4 de se qui te reste a payer jusqu'à la fin du contrat. Mais si je vais les voir est ce que ça se fera cette semaine ???
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australe13 Messages postés 18026 Date d'inscription dimanche 8 juin 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 4 mai 2020 6 725
2 juin 2011 à 21:52
oui vous pouvez résilier avant l'échéance dans le cadre de la loi Chatel
mais en payant une indemnité.

En les contactant, vous aurez le montant de cette indemnité.
0
azerty
2 juin 2011 à 22:02
oui je sais a peu près cela me coûtera 20 euros... mais combien de temps dure une résiliation
??
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australe13 Messages postés 18026 Date d'inscription dimanche 8 juin 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 4 mai 2020 6 725
2 juin 2011 à 22:08
Dès que vous aurez réglé l'indemnité, ce sera effectif.
0
azerty
2 juin 2011 à 22:15
merci beaucoup... =)
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