Problème avec la locataire.

Bonjour,
Dans un premier temps sachez que notre locataire, ne paye pas son loyer, mais qu'ayant pris une assurance impayé, c'est l'assureur (avec l'agence) qui s'occupe des démarches. De ce côté elle à reçu un avis d'expulsion.
De notre côté nous avons décidé de vendre et fait les démarche adéquate en ce sens (courrier avec A-R...). Hors celle-ci, lors des premières visites n'a pas daigné être présente alors qu'elle avait plusieurs fois été prévenu. Après plusieurs tentative de coup de téléphone elle répond avoir quittée les lieux et qu'elle fera parvenir les clés par courrier, il y a de cela 1 mois. Elle refuse donc les visites et on ne peut plus faire visiter l'appartement (pas de clé, et si on force, c'est violation de domicile).
Depuis plus de nouvelle, nous aimerions donc savoir qu'elle démarche judiciaire nous devons faire, en sachant bien sur que nous ne pouvons pas la joindre (elle ne répond pas au téléphone, et n'a pas donnée d'adresse...).
Par avance merci pour vos réponses.