Erreur: remise de billets au guichet automati

ANNG -  
 ANNG -
Bonjour,
Suite à la vente de mon véhicule , je suis allée à la banque amener 7 500 euros en espéce.Le guichet automatique ne prenant qu'un maximum de 50 billets à la fois, j'ai coupé la liasse en deux et j'ai donc fait deux remises de billets.Seulement en fesant le total des deux montants inscrits sur les deux tickets remis par la machine , il me manque 950 euros.Je suis allée tout de suite informer le personnel de la banque (caisse d'épargne).Elle m'a rassurée en me disant qu'ils retrouveraient l'erreur sous deux semaines.Entre temps , j'ai tout de même écrit une lettre recommandée à la banque .J'ai rappelé au bout de 3 semaines et rien , ils n'ont rien retrouvé.J'ai envoyé une segonde lettre recommandé , celà fait deux semaine , je n'ai toujours pas reçu l'accusé de réception.Personne ne m'a appelé depuis tout ce temps , même pas un petit coup de fil, rien....J'ai peur de ne pas récupérer mon argent ,que puis-je faire?

3 réponses

Germain
 
Certes, mais ça n'explique pas le silence radio de la CE.
Déplacez-vous et demandez un rendez-vous au directeur de cette agence.
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ANNG
 
Oui , je pense que c'est le mieux à faire pour l'instant.
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ginto5 Messages postés 11763 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 768
 
Les paiements en liquide ne sont pas autorisés pour des montants dépassant 3'000 euros.
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ANNG
 
Mon probléme n'est pas là...
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