Société Générale"chèques dans la nature"?

Bonjour,
La société générale m'avait proposé la convention Jazz qui regroupait quiétis et piano , en me faisant parvenir en courrier les formulaires dans une enveloppe décollée et ouverte ( mes infos
bancaires ont certainement été consultés ) je n'avais même pas signé et donné mon accord qu'ils m'avaient déjà prélevé la cotisation . Depuis le 24 / 04 / 2O11 , j'ai demandé mon transfert de compte à Louviers car mon compte était à Paris - Passy , rien n'a été fait ... j'ai
envoyé 3 chèques dont mon salaire par recommandé ) ils me disent ne pas les avoir ( mon oeil !!!..) ils m'informent par courrier que j'ai un découvert alors que c'est précisément eux qui l'ont créé , ce découvert .... ils s'attendent à ce que je paie les frais . j'ai réclamé ma carte bancaire qui n'est jamais arrivée et si je voulais de l'argent , j'étais obligée de payer des frais
pour en retirer au guichet . je me pose la question ???..... Es-ce-que c'est leur argent ou le mien ???....
Si vous pouvez me donner quelques conseils pour résoudre ce problème ...
Je vous en remercie à l'avance ....
Bien cordialement ...
Evelyne 278