Comment se faire rembourser un article ?

cmlju -  
zoulou33 Messages postés 24676 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour, j'ai acheté 6 articles dans un magasin de vêtements. arrivée à la maison, j'aperçois sur mon ticket qu'il y a 7 articles. on m'a fait payer 2 fois un article. que faire pour le remboursement de cet article. Je n'ai pas de preuves.

1 réponse

  1.
    zoulou33 Messages postés 24676 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 014
     
    Bonjour
    Vérifies que tu as le bon ticket de caisse qui correspond à tes articles(désignation nom, référence, code barre etc... ce sont des choses à vérifier entre article et ticket de caisse afin de savoir si tout correspond).
    Si c'est le cas, rapportes tous tes articles ainsi que le ticket de caisse et dis leur qu'il y a une erreur et voilà.
    0
    1. cmlju
       
      j'ai appelé au magasin, je dois me rendre sur place, ils vont voir ce qu'ils peuvent faire, mais il y a peu de chance que je sois remboursée, car pas de preuve qu'ils ne m'ont pas donné l'article !!!
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    2. zoulou33 Messages postés 24676 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 014
       
      tu en as bien reçu que X article. Bon c'est vrai tu aurais pû en oublier un certe mais bon voilà.
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