Vols annulé à cause de catastrophe naturelle

Bonjour,

Je sais que ce sujet à été traité mais j'ai une question qui n'a pas était posée (du moins il me semble) :

En fait j'ai des amis qui doivent venir me voir en Suède la semaine prochaine, seulement avec l'eruption du volcan Islandais je me demandais :

- Si ils ne peuvent pas venir c'est pas grave, ils se font rembourser leur billet et c'est tout (du moins j'espère qu'ils peuvent choisir entre un réacheminement vers un vol ultérieur ou un remboursement?? car ils n'ont qu'une semaine de vacance donc un décalage même de 2 jours ne vaut pas le coup).

- Et surtout si ils restent bloqué en Suède, pendant plusieurs jours (cela aura des conséquences grave pour l'un d'entre eux qui à des concours en France), est ce que, dans ces circonstance inhabituelle, nous pouvons "demander" à ce que AirFrance prenne en charge un autre moyen de déplacement (train + ferry) c'est 30H de voyage mais c'est mieux que rien?

Merci par avance du temps que vous mettrez dans mes question.

Cordialement.