Recommandé avec AR non reçu suite à mise en f

Bonjour,

Notre voiture a été enlevé par la fourrière pour stationnement gênant (début de travaux prévenu assez tard et on est ok).
Nous n'avons reçu aucune lettre recommandé avec accusé de réception, même dans le dossier constituait par la police municipale il n'y a aucune trace d'envoi et encore moins de retour signé de notre part.
Du coup on a mis 10 jours à savoir qu'elle était là-bas (on ne sert quasiment jamais de la voiture), donc frais d'expertise à nos frais évidemment et finalement classée en 3ième catégorie donc en destruction direct.
Comment peuvent-ils faire une expertise sérieuse sans les clés et donc sans pouvoir ouvrir le capot et la faire démarrer?
Tout ça nous a couté environ 200euros juste pour détruire la voiture.
Nous aimerions savoir si il y a quelque chose à faire par rapport à cette lettre recommandé que nous n'avons jamais reçu, pour la voiture c'est foutu mais au moins pour les frais de gardiennage qui aurait été réduit si on avait été prévenu comme le dit la loi.
Et on aurait certainement récupéré la voiture parce que l'expertise se fait au bout de 3 jours je crois.

Merci vraiment pour votre aide.
Agnès.