Conditions de remboursement trop perçu edf

Bonjour,
Pas la peine d'aller chez les concurrents, j'ai le même problème avec POWEO.
J'attends depuis février 2011 le remboursement d'un trop perçu d'evirons 170 euros.
C'est pas énorme mais sur le principe ça met en rogne, d'autant que les explications forunies par les conseillers ne sont pas cohérentes : retard de traitement des factures de cloture, remboursement lors de la prochaine facture.... sauf que j'ai résilié, n'habite plus à cette adresse et n'ai pas renouvelé mon contrat sur ma nouvelle adresse.
Je vais tout de même leur adressé une mise en demeure pour la forme.