Téléphone Orange

mundy - 19 avril 2011 à 16:16
 naneque - 19 avril 2011 à 16:27
Bonjour, j'avais un engagement de 24 mois chez Orange pour un tel portable , jusqu'au 17/01/2011 , voulant le résilier , j'ai donc appeler le service clients début décembre2010 , celui ci m'a envoyé un mail de confirmation de résiliation le 8 Décembre 2010 , le dernier ( 24ème prélèvement ) a bien été fait le 3 Janvier 2011 , puis à la suite de cela j'ai fais opposition à la banque pour n'avoir plus aucun prélèvement sur mon compte ( logique ! ) Pour moi , tout était clair ! Depuis Février 2011 , j'ai des lettres de relance pour continuer à payer , je viens de recevoir un courrier , comme quoi mon dossier allait au contentieux ( dernier avis avant poursuite !) Je ne sais plus que faire pour que tout cela cesse !

1 réponse

bonjour
je pense que vous avez fait votre opposition à la banque trop tot.
la consommation et l abonnement jusqu au 17/01 n étant prélevés qu en février;il y a tjs un décalage.
Appelez orange pour régler çà avec eux
Bon courage
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