Résiliation SFR mobile, non souhaité

Bonjour,

Je n'arrive pas à trouver un cas similaire au mien. Je vous explique mon problème: j'avais un contrat SFR illimitics, mais je suis partis en stage pour 6 mois en Belgique. J'ai donc voulu résilier mon forfait pour passer à carte et garder le même numéro et la même carte SIM. Le technicien au téléphone avait visiblement clairement compris ma demande et m'a assuré que cela était possible et que si je payais mes 2 mois d'abonnement restant, il n'y aurait pas de problème... J'ai également voulu faire désimlocker mon téléphone (pouvoir mettre un autre opérateur), avec ma chance habituelle, le code fournit ne fonctionnait pas, suite à 2 semaines de bataille avec SFR, je suis partis en Belgique. Ils m'ont dit qu'ils allaient régler le problème, et qu'ils m'appelleraient même sur mon numéro belge afin de débloquer mon téléphone. Ils ont coupé ma ligne encore 2 semaines après (fin du mois pour le forfait) et je n'ai plus rien. Lorsque ma mère appel le service client, ils lui disent que ma ligne est définitivement résilier, et qu'il faut que je rachète une carte SIM et change de numéro... Et bien sur, je ne peut pas mettre une carte SIM autre que SFR dans mon téléphone ! Aidez moi, dites moi qu'il y a quelque chose à faire !!

Merci d'avance !

Doodoo