Litige avec EDF

saxbar -  
Energizor Messages postés 32698 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai mis en vente ma maison, j'ai donc résilié mon abonnement EDF. Lors de ma résiliation par téléphone, je me suis trompé sur les index. J'ai voulu rectifier par écrit, mais EDF ne veut pas prendre en compte ma rectification.
Ils ne veulent pas rectifier leur facture sans que je leur fournisse un acte de vente. Pour l'instant mon bien n'est pas vendu. Quel recours puis je avoir.
Merci de votre réponse

1 réponse

Energizor Messages postés 32698 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 046
 
Bonjour,

Rappelez EDF et demandez-leur un rendez-vous avec un technicien d'ERDF, qui viendra relever le compteur spécialement.

Cela rectifiera la facture.

Néanmoins, cette prestation vous sera facturée environ 35 €.
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