Litige avec EDF

saxbar - 11 avril 2011 à 19:21
Energizor Messages postés 25871 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 15 septembre 2024 - 11 avril 2011 à 19:24
Bonjour,
J'ai mis en vente ma maison, j'ai donc résilié mon abonnement EDF. Lors de ma résiliation par téléphone, je me suis trompé sur les index. J'ai voulu rectifier par écrit, mais EDF ne veut pas prendre en compte ma rectification.
Ils ne veulent pas rectifier leur facture sans que je leur fournisse un acte de vente. Pour l'instant mon bien n'est pas vendu. Quel recours puis je avoir.
Merci de votre réponse

1 réponse

Energizor Messages postés 25871 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 15 septembre 2024 19 367
11 avril 2011 à 19:24
Bonjour,

Rappelez EDF et demandez-leur un rendez-vous avec un technicien d'ERDF, qui viendra relever le compteur spécialement.

Cela rectifiera la facture.

Néanmoins, cette prestation vous sera facturée environ 35 €.
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