Litige suite à utilisation frauduleuse de CB
lepetitsauvage
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Germain -
Germain -
Bonjour,
Je me suis fait voler ma carte Bancaire et je m'en suis aperçu 2 h après. J'ai aussitôt fait opposition mais le voleur avait, pendant ce temps, débité 500 € sur retrait, et 1300 € en vêtement dans un magasin. Je suppose, que l'on a deviné mon code lors d'une saisie de ce code malgré mes précautions. La banque ACCORD (carte ONEY) refuse aujourd'hui de prendre en charge le montant de 1800 € malgré ma bonne foi et les pièces versées au dossier : dépôt de plainte, détail des retraits, courrier explicatif. je vois qu'il y a jurisprudence et je viens de renvoyer un courrier AR (copie UFC) pour faire état de mon droit (la banque doit visiblement prouver ma négligence grave). Comment faire par la suite pour obtenir de cette banque qu'elle assume ces obligations ?
Je me suis fait voler ma carte Bancaire et je m'en suis aperçu 2 h après. J'ai aussitôt fait opposition mais le voleur avait, pendant ce temps, débité 500 € sur retrait, et 1300 € en vêtement dans un magasin. Je suppose, que l'on a deviné mon code lors d'une saisie de ce code malgré mes précautions. La banque ACCORD (carte ONEY) refuse aujourd'hui de prendre en charge le montant de 1800 € malgré ma bonne foi et les pièces versées au dossier : dépôt de plainte, détail des retraits, courrier explicatif. je vois qu'il y a jurisprudence et je viens de renvoyer un courrier AR (copie UFC) pour faire état de mon droit (la banque doit visiblement prouver ma négligence grave). Comment faire par la suite pour obtenir de cette banque qu'elle assume ces obligations ?
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