Technicien erdf qui coupe l electricité
Résolu
lili
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lili -
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Bonjour, je me suis fait coupé mon électricité le 19 mai 2010 pour facture impayé le lendemain j 'ai payé cette facture par mandaht et faxé a edf mais voile 2 semaines tjours pas d electricité alors j 'ai remis l electricité car 2 enfants et il faisait froid et il me dise que j ai frauder que faire voila surprise on me reclame sur ma facture du mois de mars 2011 350 euros de prestations .pouvez m 'aider , il me dise erdf reclame cette somme
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2 réponses
Bonjour,
Si vous avez remis vous-même un fusible dans le coupe-circuit, il s'agit effectivement d'une fraude : ERDF a constaté cette fraude et vous facture les frais d'intervention de son agent assermenté. C'est normal.
Ce qui n'est pas normal par contre, c'est qu'EDF ne vous ait pas envoyé de technicien pour rétablir dès que vous avez envoyé le fax prouvant votre règlement. Normalement, l'électricité est remise le jour même, ou au pire le lendemain...
Avez-vous rappelé EDF pour demander de nouveau le rétablissement ? Si le technicien est passé pour rétablir, étiez-vous présent chez vous (c'est obligatoire) ?
Cela ne vous autorisait quand même pas à remettre l'électricité vous-même. Vous avez fraudé, il faudra donc payer ces frais d'intervention d'agent assermenté de 350 €.
Si vous avez remis vous-même un fusible dans le coupe-circuit, il s'agit effectivement d'une fraude : ERDF a constaté cette fraude et vous facture les frais d'intervention de son agent assermenté. C'est normal.
Ce qui n'est pas normal par contre, c'est qu'EDF ne vous ait pas envoyé de technicien pour rétablir dès que vous avez envoyé le fax prouvant votre règlement. Normalement, l'électricité est remise le jour même, ou au pire le lendemain...
Avez-vous rappelé EDF pour demander de nouveau le rétablissement ? Si le technicien est passé pour rétablir, étiez-vous présent chez vous (c'est obligatoire) ?
Cela ne vous autorisait quand même pas à remettre l'électricité vous-même. Vous avez fraudé, il faudra donc payer ces frais d'intervention d'agent assermenté de 350 €.
lili
je vous remercie pour votre reponse et bonne journée .
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