Problème de garantie

Résolu
ANN -  
Engo Messages postés 1333 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
j'ai acheté dans un centre LECLERC le 06.08.2009 un cuiseur -vapeur PHILIPS.
Constatant la lenteur de la cuisson dans cet appareil, j'ai renoncé à m'en servir. Or, de passage dans mon domicile, deux de mes amies ayant du en faire l'utilisation pour leurs enfants (petits légumes), celles-ci m'ont affirmé que ce n'était pas normal.
J'ai donc pris le bon de garantie pour vérifier la durée de garantie: 2 ans.
Or, sur mon ticket de caisse LECLERC, il est inscrit: GARANTIE PETIT ÉLECTROMÉNAGER :1 AN.
Quels sont mes droits?
Merci par avance .

2 réponses

  1.
    Engo Messages postés 1333 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   764
     
    Garantie en magasin 1 an, garantie constructeur 2 ans.
    Allez au SAV Leclerc avec les documents, ils l'enverront en réparation!
    0
    1. ANN
       
      Je vous remercie pour votre intervention et ne manquerai pas de vous tenir au courant du suivi
      0
    2. ANN
       
      Je suis allée au centre LECLERC , qui a finalement , proposé un avoir correspondant au prix d'achat pour un remplacement.
      Merci encore pour les conseils.
      0
  2. Engo Messages postés 1333 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   764
     
    De rien, heureux d'avoir pu aider!
    0

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