SOS PHONE AND PHONE

Bonjour,

je suis en conflit avec Phone and Planet pour un telephone que je leur ai vendu au mois de decembre un nokia n86, a ce jour je les ai appelé au moin une vingtaine de fois et toujours la meme reponse je cite (nous remontons l'info a nos superieur). J'ai envoyé des mails aux facilitateur de phone and phone la reponse a été je cite
(Bonjour Mr ********,

Nous avons bien reçu votre Nokia N86 et vous bénéficiez d'un avoir de 106,00 € dont le code est : PL*************.

Bien cordialement,
Equipe des facilitateurs.

Ce code n'a jamais fonctionné, j'ai envoyé une lettre recommandé hier et je pensé porté plainte aujourdhui pour vol.

Que me conseillé vous ? Cette histoire dur depuis le mois de decembre.

Merci de votre attention.